1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych użytkowników serwisu https://www.n9-nosework.pl/ jest Centrum Edukacji Kynologicznej Zuzik sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Przytyk 7/33, 01-962 Warszawa, KRS 0001065378, NIP 1182272117, REGON 526774763.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: kontakt@n9-nosework.pl, tel. 509 367 997.

2. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać:

• imię, nazwisko, adres, adres e-mail i numer telefonu,
• dane firmy, NIP oraz dane potrzebne do wystawienia dokumentu sprzedaży,
• dane konta użytkownika, historię zamówień, zakupione kursy i postęp kursu,
• dane dotyczące wybranej dostawy i statusu płatności,
• treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
• adres IP, informacje o przeglądarce, urządzeniu oraz techniczne logi serwera,
• informacje zapisywane w niezbędnych plikach cookies.

Administrator nie otrzymuje pełnych danych karty płatniczej ani danych logowania Klienta do bankowości elektronicznej.

3. Cele i podstawy prawne

Dane są przetwarzane w celu:

• zawarcia i wykonania umowy, obsługi zamówienia, konta, dostawy oraz dostępu do kursu – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
• obsługi płatności i przekazania niezbędnych danych operatorowi Przelewy24 – na podstawie wykonania umowy i prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• wystawiania dokumentów księgowych oraz wykonywania obowiązków podatkowych – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
• obsługi formularza kontaktowego, pytań i reklamacji – na podstawie podjęcia działań na żądanie osoby, obowiązku prawnego lub prawnie uzasadnionego interesu Administratora,
• zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, przeciwdziałania nadużyciom, ustalania, dochodzenia lub obrony roszczeń – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
• realizacji celu objętego dobrowolną zgodą – na podstawie art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli zgoda została udzielona.

Serwis nie wykorzystuje narzędzi Google Analytics ani Meta/Facebook Pixel według stanu zadeklarowanego na dzień publikacji tej Polityki.

4. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu:

• PayPro S.A., operatorowi systemu Przelewy24 – w celu obsługi płatności,
• InPost oraz firmom kurierskim – w celu dostarczenia produktów,
• dostawcy hostingu, poczty elektronicznej i obsługi infrastruktury IT,
• podmiotom zapewniającym utrzymanie serwisu, systemu sklepowego i platformy kursowej,
• biuru księgowemu, doradcom prawnym lub podatkowym,
• organom publicznym, jeżeli obowiązek przekazania wynika z prawa.

Podmioty przetwarzające dane na zlecenie Administratora działają na podstawie odpowiednich umów i wyłącznie zgodnie z udokumentowanymi poleceniami Administratora.

5. Okres przechowywania danych

• Dane związane z zamówieniami i dokumentacją księgową są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
• Dane konta i dostępu do kursu są przechowywane przez czas prowadzenia konta i zapewniania bezterminowego dostępu, a następnie przez okres niezbędny do rozliczeń lub obrony roszczeń.
• Korespondencja i reklamacje są przechowywane przez czas potrzebny do załatwienia sprawy oraz do upływu właściwego terminu przedawnienia roszczeń.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
• Logi techniczne są przechowywane przez okres uzasadniony bezpieczeństwem i diagnostyką serwisu.

6. Prawa użytkownika

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – stosownie do okoliczności – prawa do:

• dostępu do danych i otrzymania ich kopii,
• sprostowania danych,
• usunięcia danych,
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
• wycofania zgody w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Żądania można kierować na adres kontakt@n9-nosework.pl. Przed realizacją żądania Administrator może poprosić o informacje pozwalające potwierdzić tożsamość.

7. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz dane oznaczone jako wymagane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, założenia konta, dostarczenia produktu, zapewnienia dostępu do kursu albo udzielenia odpowiedzi na wiadomość. Niepodanie tych danych może uniemożliwić realizację danego celu.

8. Zautomatyzowane decyzje

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne wyłącznie w sposób zautomatyzowany i nie prowadzi profilowania marketingowego.

9. Pliki cookies

1. Serwis wykorzystuje niezbędne pliki cookies służące do działania sklepu, koszyka, logowania, utrzymania sesji, bezpieczeństwa i zapamiętania podstawowych ustawień.
2. Niezbędne pliki cookies są używane w celu świadczenia usługi żądanej przez użytkownika i nie wymagają zgody, której wymagałyby cookies analityczne lub reklamowe.
3. Według stanu zadeklarowanego na dzień publikacji serwis nie korzysta z Google Analytics ani Meta/Facebook Pixel.
4. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki. Zablokowanie niezbędnych cookies może uniemożliwić zalogowanie, korzystanie z koszyka, zakup lub dostęp do kursu.

10. Bezpieczeństwo i zmiany Polityki

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do ryzyka, w tym szyfrowane połączenie HTTPS, kontrolę dostępu oraz aktualizację oprogramowania.
2. Polityka może zostać zmieniona w przypadku zmiany prawa, zakresu usług, dostawców lub technologii używanych przez serwis. Aktualna wersja będzie publikowana na stronie.